El principal objectiu d’aquest servei és identificar les àrees de millora i optimització en els processos empresarials actuals de la pime, així com la definició d’un pla personalitzat de millora de processos en àrees clau. En lloc d’un procés empresarial, aquest servei d’assessorament es pot orientar a optimitzar algun dels processos de producció o fabricació. En qualsevol dels dos casos, es farà ús de tècniques relacionades amb la intel·ligència artificial, i s’hi inclou la realització d’un cas d’ús adaptat al negoci.