Durante los últimos años, las palabras digitalización o transformación digital se han convertido en una especie de comodín. Todo el mundo habla, todo el mundo dice que ya está ahí, y pocas empresas admiten abiertamente que todavía tienen mucho camino por recorrer.

Pero la pregunta clave no es si una PYME está digitalizada, sino si lo está en serio… y sobre todo, si esto le sirve para tomar mejores decisiones.

Hablamos a menudo con propietarios y directores generales de PYMES industriales que afirman, con toda convicción, que su empresa está ya digitalizada. Tienen un ERP, utilizan Excel, utilizan algún programa de gestión comercial o de producción, incluso han incorporado herramientas en la nube.

Y, sin embargo, cuando entramos un poco más en profundidad, aparece una realidad muy distinta.